POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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BeTraveller OÜ es responsable de los tratamientos de datos personales realizados para sus propias finalidades a través del Sitio Web.
El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la legislación estonia de protección de datos y las demás normas europeas o nacionales que resulten aplicables.
3.1 Reservas y compras: gestión de pedidos, pagos, documentación de acceso, asistencia y comunicaciones necesarias. Base jurídica: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
3.2 Atención al cliente: gestión de consultas y solicitudes. Base jurídica: ejecución contractual, medidas precontractuales o interés legítimo, según el caso.
3.3 Seguridad y prevención del fraude: detección de operaciones fraudulentas y protección de sistemas. Base jurídica: interés legítimo y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.
3.4 Comunicaciones comerciales: se enviarán cuando exista una base jurídica válida, incluido el consentimiento cuando sea necesario. El Usuario podrá oponerse o darse de baja cuando corresponda.
3.5 Analítica: medición y mejora del Sitio Web cuando exista una base jurídica válida y, para tecnologías que lo requieran, previo consentimiento.
Podrán tratarse datos identificativos y de contacto, información de la reserva y transacción, datos técnicos y de navegación, comunicaciones con atención al cliente y datos necesarios para seguridad y prevención del fraude.
No se solicitan de forma ordinaria categorías especiales de datos del artículo 9 RGPD. Si excepcionalmente fueran necesarias, se aplicará la base jurídica y las garantías correspondientes.
Los datos identificados como necesarios para gestionar una compra o prestar un servicio son obligatorios para dicha finalidad. Si no se facilitan, puede no ser posible completar la reserva o prestar el servicio solicitado.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes y posteriormente durante los plazos exigidos o permitidos por la normativa fiscal, mercantil, contractual y de prescripción aplicable.
Los datos de marketing se conservarán hasta la retirada del consentimiento u oposición cuando proceda. Las preferencias de cookies se regirán por la Política de Cookies.
Los datos podrán comunicarse a proveedores turísticos, proveedores de pago, servicios tecnológicos, alojamiento, comunicaciones y otros proveedores necesarios para prestar el servicio, así como a autoridades cuando exista obligación legal.
Según la actividad concreta, estos terceros podrán actuar como encargados, responsables independientes o bajo otra distribución de responsabilidades prevista por el RGPD. BeTraveller OÜ no vende datos personales.
Cuando los datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizará un mecanismo válido conforme al Capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo, Normas Corporativas Vinculantes u otra garantía o excepción aplicable, adoptando medidas complementarias cuando sean necesarias.
Podrán utilizarse herramientas automatizadas para seguridad, prevención del fraude, medición o análisis. No se prevé adoptar decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar al Usuario, salvo que exista una base jurídica válida y se apliquen las garantías exigidas por el artículo 22 RGPD.
El Sitio Web está dirigido a personas con capacidad para contratar. No se pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores que contraten por sí mismos cuando legalmente no puedan hacerlo. Los datos de menores incluidos por un adulto para gestionar una visita se tratarán únicamente cuando sean necesarios para la reserva.
El Usuario puede ejercer, cuando correspondan, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento escribiendo a [email protected].
También puede presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon) o ante otra autoridad de control competente conforme al RGPD.
BeTraveller OÜ aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, incluyendo controles de acceso, protección de comunicaciones y medidas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares. Para conocer sus finalidades y gestionar preferencias, consulte la Política de Cookies.
Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en las actividades de tratamiento. La versión vigente estará disponible en el Sitio Web.
Cuando resulte exigible, BeTraveller OÜ mantiene la documentación y registros de las actividades de tratamiento conforme a las obligaciones previstas en el RGPD.
La base jurídica se determina para cada finalidad concreta y puede incluir ejecución contractual, medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo o consentimiento. No se utilizará una base jurídica de forma genérica cuando el tratamiento requiera otra distinta.
Cuando proceda la supresión, los datos serán eliminados o, cuando sea necesario conservarlos para atender obligaciones o responsabilidades legales, quedarán sujetos a acceso restringido durante los plazos correspondientes.
BeTraveller OÜ no pretende realizar perfiles comerciales invasivos ni adoptar decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en preferencias personales. Las herramientas automatizadas podrán utilizarse para prevención del fraude, estadísticas y optimización técnica conforme a las bases jurídicas aplicables.
Las solicitudes pueden enviarse a [email protected]. BeTraveller OÜ podrá solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.
Las solicitudes se responderán dentro de los plazos previstos por el RGPD, incluido el plazo general de un mes y las ampliaciones legalmente permitidas cuando correspondan.
Sin perjuicio del derecho a acudir a los tribunales, el Usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente y utilizar, cuando proceda, mecanismos legalmente disponibles de resolución alternativa de controversias.
Esta Política se interpretará conforme al RGPD, la legislación de la República de Estonia y las demás normas de protección de datos que resulten aplicables.
Cuando un tratamiento se base en interés legítimo, BeTraveller OÜ evaluará la necesidad, proporcionalidad y equilibrio con los derechos y libertades de los interesados.
El Usuario podrá ejercer el derecho de oposición cuando proceda escribiendo a [email protected].
BeTraveller OÜ evaluará periódicamente si concurren los supuestos del artículo 37 RGPD que obligan a designar un Delegado de Protección de Datos. Mientras no resulte legalmente obligatoria dicha designación, las consultas de privacidad podrán dirigirse a [email protected].
El Usuario deberá procurar que los datos proporcionados sean exactos y estén actualizados. Podrá solicitar su rectificación cuando detecte información incorrecta o desactualizada.
Determinados datos podrán conservarse con acceso restringido durante los plazos de prescripción aplicables cuando sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.
En caso de fusión, adquisición, reestructuración o transmisión de activos o negocio, los datos podrán comunicarse cuando sea necesario para la operación y exista una base jurídica válida, aplicando las garantías de protección de datos correspondientes e informando al Usuario cuando legalmente proceda.
Ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta. Si se produce una violación de datos personales, BeTraveller OÜ aplicará los procedimientos previstos en los artículos 33 y 34 RGPD, incluidas las notificaciones a la autoridad de control y a los interesados cuando sean legalmente necesarias.
Esta Política debe interpretarse junto con los Términos y Condiciones. La condición de intermediario respecto del servicio turístico no elimina las responsabilidades que correspondan a BeTraveller OÜ como responsable o encargado respecto de los tratamientos de datos que efectivamente realice.
BeTraveller OÜ puede recibir datos de proveedores turísticos, plataformas de pago u otros terceros cuando sean necesarios para gestionar la reserva, prevenir el fraude, atender incidencias o cumplir obligaciones legales. Dichos datos se tratarán únicamente para finalidades compatibles y con una base jurídica válida.
Los proveedores que prestan finalmente el acceso o actividad pueden tratar datos del Usuario para sus propias finalidades y, en esos casos, actuar como responsables independientes. Cuando actúen por cuenta de BeTraveller OÜ, se aplicarán las obligaciones correspondientes a los encargados del tratamiento.
Las comunicaciones necesarias para gestionar una reserva, pago, confirmación, modificación, incidencia, seguridad o información esencial del servicio forman parte de la relación contractual y no son comunicaciones comerciales. Se enviarán mientras sean necesarias para gestionar la relación o cumplir obligaciones aplicables.