Politica di Cancellazione e Rimborso

BeTraveller OÜ presta servizi di intermediazione e gestione delle prenotazioni per attrazioni turistiche e può offrire propri servizi complementari.

La normativa UE sui consumatori prevede eccezioni al diritto di recesso, tra cui determinati servizi relativi al tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici. L'applicazione dell'eccezione dipende dalla natura concreta del servizio acquistato.

I servizi complementari o digitali restano soggetti alle regole di recesso legalmente applicabili in base alla loro natura e allo stato di esecuzione.

La presente sezione si applica conformemente al GDPR, alla normativa UE applicabile in materia di consumatori e alla legge della Repubblica di Estonia. BeTraveller OÜ applica le garanzie, i diritti e i limiti descritti nella versione spagnola di riferimento della presente Politica.

All'Utente vengono fornite informazioni chiare e può esercitare i diritti previsti dalla legge applicabile. Nessuna disposizione della presente Politica esclude diritti inderogabili dei consumatori o in materia di protezione dei dati.

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Se l'Utente ritiene che vi sia un errore relativo a un addebito, una prenotazione o un rimborso, è invitato a contattare BeTraveller OÜ per tentare di risolvere direttamente la questione.

Questa raccomandazione non limita i diritti che l'Utente può legittimamente esercitare nei confronti del proprio istituto finanziario.

In caso di contestazione o chargeback, BeTraveller OÜ può fornire prove dell'operazione e dei servizi prestati. Tentativi fraudolenti di rimborso possono comportare misure proporzionate di prevenzione delle frodi e i rimedi legalmente disponibili.

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