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Politique d'Annulation et de Remboursement

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

https://stage.bigliettidelpantheon.com

1. Nature du service

BeTraveller OÜ fournit des services d'intermédiation et de gestion de réservations pour des attractions touristiques et peut également fournir ses propres services complémentaires.

Le droit européen de la consommation prévoit des exceptions au droit de rétractation, notamment pour certains services liés aux loisirs lorsque le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique. L'application de cette exception dépend de la nature précise du service souscrit.

Les services complémentaires ou numériques restent soumis aux règles de rétractation légalement applicables selon leur nature et leur stade d'exécution.

2. Confirmation et livraison électronique

La présente section s'applique conformément au RGPD, au droit européen de la consommation applicable et au droit de la République d'Estonie. BeTraveller OÜ applique les garanties, droits et limites décrits dans la version espagnole de référence de la présente Politique.

L'Utilisateur reçoit une information claire et peut exercer les droits prévus par la législation applicable. Aucune disposition de la présente Politique n'exclut les droits impératifs du consommateur ou en matière de protection des données.

3. Conditions générales d'annulation

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4. Demandes de changement ou de modification

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5. Traitement des billets

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6. Non-présentation (No-Show)

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7. Annulations dues à une erreur de l'Utilisateur

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8. Conditions d'accès et documents

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9. Utilisation du service

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10. Erreur imputable à BeTraveller OÜ

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11. Force majeure

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12. Procédure et délai de remboursement

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13. Litiges de paiement et rétrofacturations

Si l'Utilisateur estime qu'une erreur concerne un paiement, une réservation ou un remboursement, il est invité à contacter BeTraveller OÜ afin de tenter de résoudre directement le problème.

Cette recommandation ne limite aucun droit que l'Utilisateur peut légitimement exercer auprès de son établissement financier.

En cas de litige de paiement ou de rétrofacturation, BeTraveller OÜ peut fournir les preuves de l'opération et des services fournis. Les tentatives frauduleuses de remboursement peuvent entraîner des mesures proportionnées de prévention de la fraude et les recours légalement disponibles.

14. Mesures antifraude

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15. Responsabilité

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16. Mise à jour de la politique

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17. Divisibilité

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18. Acceptation contractuelle

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